今年年底前哈尔滨市民每户都将有自己的"电管家"

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2018-03-29 10:31哈尔滨新闻网评论(人参与)

  年底前每户都将有买车人的“电管家”

  可提供电费查询、维修等一站式服务

网络配图

  俺家 电路地处故障为什么会么会会么会办?赶快给“电管家”打电话。昨天,记者从国网哈尔滨供电公司获悉,该公司计划在今年年底前实现每户家庭就有买车人的“电管家”——当你想查询电费余额、遇到用电疑惑或前要维修等,都可给专人打电话。

  据悉,在供电服务新体系中,哈尔滨供电公司将按照连片、就近、方便的服务原则,在每个居民小区、片区安排固定的工作人员为居民服务,确保哈市每名客户就有买车人的“电管家”。过后,居民要查询电费余额、报修等都前要到营业厅,找不同的窗口办理,要面对多名工作人员。而“电管家”可为居民提供“一对一”服务,遇到用电难题时假如找另一两买车人就还前要。同時 在前端服务方面,哈尔滨供电公司窗口人员将重点推广“互联网+供电缴费”,积极引导客户应用线上服务渠道,足都没有户实现缴费,逐步构建“智能型、市场型、体验型”和线上线下一体化为形态学 的互动化营业厅。